注意事項Q&A

注意事項


付款租用前請一定要閱讀以下注意事項與FAQ,付款後則視同您已確認過並同意下列事項:

  1. 貝比樂出租之玩具及衣物為於室內拍照與抓周典禮使用。
  2. 禁止將衣物穿著至戶外,衣物也禁止自行清潔,如因自行清潔造成損壞或使用不當造成無法清除之污漬需照價賠償。(衣物洗劑只能使用中性無法使用其他酸/鹼洗劑去漬,敬請諒解)
  3. 請家長務必陪同在旁並隨時注意寶寶舉動,禁止讓寶寶將商品放入口中以免造成危險(將玩具上的漆吃掉或是誤食造成窒息)。
  4. 較小的物品我們會加以包裝避免對寶寶造成危險,抓周及拍照完畢後務必將所有玩具收好,請家長隨伺在旁不要讓寶寶獨自使用玩具。
  5. 禁止將玩具讓寶寶攜入浴室或於水中使用,請保持乾淨與乾燥,一但泡水已全損壞照原價賠償。
  6. 如玩具及衣物於退租太髒亂,我們會酌收清潔費NT$100-500。如商品因損壞狀況嚴重致不能再出租給其他人使用,則我們會自押金中扣除照價賠償的金額,損壞判定原則以貝比樂為主,謝謝您的配合!

 FAQs


Q:玩具若要續租怎麼辦?
A: 租借時間以收到玩具當日開始 3天計算,如有特殊狀況(無事先預約而造成續租),一天續租費用為總價的三分之一,請盡量不要在預定時間內延長,影響其他人租用權益,提前與貝比樂確認租期,可在加租天數內增加承租的天數(一次租期含續租日最多只能承租6日),若是臨時延長租期,則不符合優惠情況。

Q:收到玩具有缺件怎麼辦?
A: 收到玩具時請務必清點,每次出貨前貝比樂皆會錄影錄音確認出貨項目,回收時開箱檢查也會錄影錄音保存,若有缺件不符合的狀況,請務必當日下午兩點前提出,貝比樂確認後會馬上補寄缺件給您,不讓您的重要時刻留下不開心的回憶,注意逾期無法受理,因黑貓最晚收件時間是下午五點。

Q:如何算是逾期
A: 逾期標準以「貨運單」上的日期為準(例如:7月2日預定舉辦抓周典禮日,7月3日下午5點前請寄出,遇週日請至7-11將紫色託運單給店員寄黑貓),超過時間以每天 33% 租金計算。

Q:玩具與衣服的清潔?
A: 所有玩具皆使用酒精及紫外光殺菌,衣物殺菌完會獨立包裝,請媽咪與寶貝安心使用。

Q:玩具損壞了怎麼辦?
A: 請爸比媽咪協助寶貝愛惜使用,玩具租用期間如造成損壞(包含無法清除的塗鴉、無法修復之損壞包括外觀破裂損傷、泡水…等),煩請事先通知我們進一步協調處理,有明定賠償的方式與公定價格。請以負責任的態度與貝比樂洽談,我們都會合情理的與您協商,希望達到雙方都能滿意的結果。

Q:押金退款作業時間
A:我們收到玩具後(貨運送到貝比樂),如檢查沒有問題,會於 3~7 個工作天內退還您的押金,退款當天會通知您。(使用信用卡付款的爸比媽咪,我們向銀行送出退刷申請後,雙方銀行退刷作業需7~21個工作天,原則上在下一期帳單就會看到了。若臨近信用卡結帳日則會出現在下下期帳單,押金退款金額請各位爸比媽咪注意近兩期之信用卡帳單。可隨時與貝比樂聯繫與協助做確認,請放心!)